บริษัท Mercedes Benz Thailand ประกาศนโยบายด้านบริการหลังการขายสำหรับรถที่ซื้อจากผู้นำเข้าอิสระล่าสุด ออกมาตรการงดให้บริการ (Services) และการรับประกันคุณภาพ (Warranty)โดยมีผลทันทีกับรถใหม่โมเดลปี 2013 เป็นต้นไป... ด้วยเหตุผลด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมากขึ้นของรถยนต์ Mercedes Benz ที่จำเป็นต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกฝนเฉพาะทางจากผู้จำหน่าย Mercedes Benz อย่างเป็นทางการที่ได้รับการแต่งตั้งจาก Mercedes Benz Thailand (เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย) เท่านั้น ยืนยันต้องการรักษามาตรฐานการให้บริการหลังการขายเพื่อความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าและรักษาภาพลักษณ์แบรนด์ Mercedes Benz การประกาศใช้มาตรการไม่บริการรถใหม่โมเดลปี 2013 นี้ เป็นมาตรการต่อเนื่องจากการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแรกเข้าเพื่อขอรับสิทธิ์การรับประกันคุณภาพที่ได้ประกาศใช้ไปเมื่อเดือนสิงหาคม 2554 ที่ผ่านมา บริษัท Mercedes Benz Thailand และผู้จำหน่าย Mercedes Benz อย่างเป็นทางการจะไม่บริการหลังการขายสำหรับรถยนต์ทุกรุ่นที่ซื้อจากผู้นำเข้าอิสระโดยมีผลทันทีกับรถใหม่โมเดลปี 2013 เป็นต้นไปในทุกกรณีไม่ว่าจะเป็นงานบริการหลังการขายทั่วไป เช่น การเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องงานซ่อมบำรุง และงานรับประกันคุณภาพ รวมถึงการยกเลิกการเก็บค่าธรรมเนียมแรกเข้าเพื่อขอสิทธิ์การรับประกันคุณภาพ จากผู้จำหน่าย Mercedes Benz Thailand อย่างเป็นทางการด้วย โดยรถยนต์ที่ซื้อจากผู้นำเข้าอิสระทุกรุ่นนับตั้งแต่รุ่นโมเดลปี 2013 เป็นต้นไปนั้น หมายรวมถึงรถยนต์ที่เริ่มผลิตในระหว่างเดือนมิถุนายนถึงกันยายน ปี 2012 เป็นต้นไป ซึ่งสามารถตรวจสอบวันเดือนปีในการผลิตของแต่ละรุ่นได้จากผู้จำหน่าย Mercedes Benz Thailand อย่างเป็นทางการเพื่อเป็นการรักษาคุณภาพและมาตรฐานงานบริการหลังการขายของ Mercedes Benz ในประเทศไทยรวมถึงภาพลักษณ์ของ Mercedes Benz จึงจำเป็นต้องประกาศงดให้บริการหลังการขายรถยนต์ทุกรุ่นจากผู้นำเข้าอิสระ เนื่องจากปัจจุบันรถ Mercedes Benz ใหม่ทุกคัน เริ่มตั้งแต่รุ่นปี 2013 เป็นต้น ไปจะมีนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ หลากหลายรูปแบบซึ่งจำเป็นต้องใช้เครื่องมือและอุปกรณ์เฉพาะทางจากกลุ่ม บริษัทเดมเลอร์ที่สามารถรองรับเทคโนโลยีนั้นๆ ได้รวมทั้งการถ่ายทอดองค์ความรู้ทางด้านเทคนิค ความเชี่ยวชาญและทักษะต่างๆ ซึ่งจะได้รับการฝึกอบรมโดยตรงจากผู้จำหน่าย Mercedes Benz อย่างเป็นทางการเท่านั้นในขณะที่ผู้นำเข้าอิสระจะไม่ได้รับการฝึกอบรมราย ละเอียดผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีใหม่ๆ เหล่านี้แต่อย่างใด ดร.อเล็กซานเดอร์ เพาฟเลอร์ ประธานบริหาร บริษัท Mercedes Benz Thailandกล่าวว่า บริษัทฯ ยึดมั่นในความมั่นคง ซื่อสัตย์และการให้บริการที่ดีเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และเพื่อคงความน่าเชื่อถือในแบรนด์ Mercedes Benz ซึ่งรถยนต์ทุกคันจะต้องผ่านการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวดโดยช่างผู้ เชี่ยวชาญเพื่อให้ลูกค้าเล็งเห็นถึงความสำคัญเรื่องข้อได้เปรียบรวมถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากการซื้อจากผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ เMercedes Benz จะยังคงสานต่อการยกระดับมาตรฐานการให้บริการหลังการขายอย่างไม่หยุดยั้งด้วย ที่ผ่านมาปรัชญาด้านความปลอดภัยในการขับขี่ถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกและจะยังคงเป็นพันธกิจหลักที่ Mercedes Benz ยึดมั่นตลอดไป สำหรับรถยนต์ที่ซื้อจากผู้นำเข้าอิสระตั้งแต่รุ่นโมเดลปี 2012 และก่อนหน้านั้นที่เสียค่าธรรมเนียมแรกเข้าเพื่อการขอรับประกันคุณภาพจะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ และยังคงได้รับสิทธิ์เข้ารับบริการจากผู้จำหน่าย Mercedes Benz อย่างเป็นทางการดังเดิม.
|
เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่น checkraka เราอาจจัดเก็บ หรือดึงข้อมูลจากเบราว์เซอร์ของคุณในรูปแบบของคุกกี้ และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึง เช่น tag และ pixel (เรียกรวมกันว่า “คุกกี้”) ซึ่งมักเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง แต่ช่วยให้คุณใช้งานเว็บไซต์ได้ปลอดภัย และตรงตามความต้องการมากขึ้น คุณอาจไม่ยินยอมให้เราเก็บคุกกี้บางประเภทได้ โดยการคลิกตามหัวข้อข้างล่างนี้
ประเภทคุกกี้ อ่านเพิ่มเติม ที่นี่ |
ยินยอม / ไม่ยินยอม |
---|---|
คุกกี้ที่จำเป็นต้องมีเสมอ (Strictly Necessary) |
|
คุกกี้สำหรับการใช้งานเว็บไซต์ (Functionality) |
|
คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและวิเคราะห์ (Performance & Analytics) |
|
คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing) |