VISA เผย คนไทยมั่นใจชำระเงินแบบ E-Payment มากขึ้น หลังพบว่าเงินสดนั้นไม่ปลอดภัย

ผลสำรวจครั้งที่ 3 ของการสำรวจเกี่ยวกับการศึกษาเรื่องทัศนคติในการชำระเงินของผู้บริโภค ประจำปี 2559 ได้เจาะลึกถึงทัศนคติของผู้บริโภคในปัจจุบันเกี่ยวกับการชำระเงินในรูปแบบ Electronic และสำรวจเทรนด์พฤติกรรมของผู้บริโภคจาก 6 ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้แก่ อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม โดยมีผู้ร่วมทำแบบสอบถามทั้งหมด 1,000 ราย เป็นผู้ตอบแบบสอบถามคนไทยทั้งหมด 500 ราย เป็นพนักงานอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป มีรายได้เฉลี่ยต่อคนมากกว่า 15,000 บาทต่อเดือน ซึ่งเป็นการทำแบบสอบถามออนไลน์ พบว่าหนึ่งในผลสำรวจเกี่ยวกับประเทศไทยชี้ให้เห็นว่า 73% นั้นชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินผ่านบัตร อุปกรณ์เคลื่อนที่ต่างๆ อย่างสมาร์ทโฟน และอุปกรณ์สวมใส่ มากกว่าการชำระผ่านเงินสด แสดงให้เห็นถึงการเลี่ยงใช้การใช้เศษเหรียญและธนบัตรอย่างจริงจัง หรือเรียกได้ว่าแทบจะเป็น Cashless society เลยก็ว่าได้ เหตุก็เนื่องมาจากเรื่องของความปลอดภัยและความไม่สะดวกในการพกเงินสดเอาไว้มากๆ ในกระเป๋าสตางค์นั่นเอง

คุณสุริพงษ์ ตันติยานนท์ ผู้จัดการวีซ่า ประจำประเทศไทย กล่าวว่า "ด้วยนวัตกรรมใหม่ที่เกิดขึ้น ทำให้ผู้บริโภคหันมาทดลองชำระเงินที่มีเทคโนโลยีใหม่ๆ มากขึ้น ซึ่งเห็นได้จากจำนวนผู้บริโภคชาวไทย (67%) ที่เลือกการชำระเงินแบบอัตโนมัติ ที่ลดขั้นตอนการทำธุรกรรมทางกายภาพทั้งหมด ซึ่งนวัตกรรมนี้เริ่มเข้ามาพร้อมกับตอนที่เราได้เห็นการเติบโตของระบบเศรษฐกิจออนดีมานด์ (on-demand) โดยเฉพาะแอปพลิเคชั่นสำหรับการเดินทาง ทำให้ทุกคนต่างมองหาช่องทางที่รวดเร็ว ปลอดภัย และสะดวก โดยไม่ต้องแสดงบัตรในการชำระเงิน"

นอกจากนี้ ผู้บริโภคชาวไทยยังให้ความสนใจกับเทคโนโลยีไบโอเมทริกซ์ (Biometric Technology) ซึ่งเป็นวิธีการในการยืนยันตัวตนเพื่อชำระเงิน กว่า 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามนั้นรู้สึกสบายใจกับการใช้เทคโนโลยีนี้ เช่น ลายนิ้วมือ และระบบการจดจำใบหน้า ซึ่งถือได้ว่า มีเปอร์เซ็นต์ตอบรับที่สูงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยกลุ่มคนที่สนใจการระบุตัวตนด้วยไบโอเมทริกซ์จะสามารถเห็นได้ชัดในกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย โดย 79% ของกลุ่มนี้ไม่มีปัญหาในการใช้ไบโอเมทริกซ์ เมื่อเทียบกับกลุ่มเจเนอเรชั่นเอ็กซ์ซึ่งอยู่ที่ 70%

"เห็นได้ชัดว่าการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่องในประเทศไทย ซึ่งนวัตกรรมที่มีอยู่แล้วอย่าง Visa Paywave ที่เป็นการชำระเงินไร้สัมผัสที่มีการขยายจุดรับบัตรมากขึ้นไปยัง ห้างสรรพสินค้า ซุปเปอร์มาร์เก็ต และร้านอาหารทั่วประเทศ เราจึงไม่แปลกใจที่เห็นผู้ทำแบบสอบถามกว่า 82% พร้อมที่จะเลือกชำระเงินแบบไร้สัมผัสมากกว่าเงินสด ถ้าร้านค้านั้นๆ แนะนำให้ใช้" คุณสุริพงษ์ กล่าวเสริม

การชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับบริการแบบ On-Demand ไม่ว่าจะเป็น การส่งอาหาร การส่งของอุปโภคบริโภค การขนส่ง และการท่องเที่ยว มีความก้าวหน้ามากขึ้นในประเทศไทย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.visa.co.th และ www.visaapnews.asia