เมื่อเจอ Cross Selling ต้องทำยังไง?

icon 14 ก.ค. 59 icon 6,887
Share
เมื่อเจอ Cross Selling ต้องทำยังไง?

เมื่อเจอ Cross Selling ต้องทำยังไง?

"Cross Selling" คืออะไร? เชื่อว่าหลายคนต้องเกิดความสงสัยแน่ๆ อย่ารอช้า...มาทำความรู้จักกับ "Cross Selling" กันเลยค่ะ "Cross Selling" นี้ก็คือ การขายผลิตภัณฑ์ด้านหลักทรัพย์และด้านประกันภัยผ่านธนาคารพาณิชย์ (ธพ.)
คุณเคยพบกับเหตุการณ์เหล่านี้หรือไม่?
  • พนักงานธนาคารชักชวนให้ทำประกันชีวิต เมื่อคุณขอสินเชื่อบ้าน
  • ชักชวนให้ทำบัตรเดบิตที่พ่วงการประกันชีวิต
  • ชักชวนให้คุณซื้อกองทุนประเภทต่างๆ แทนการเปิดบัญชีเงินฝากประจำ
สิทธิของคุณกับ Cross Selling (สิทธิขั้นพื้นฐานของผู้บริโภค)
  • รับข้อมูล ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องเพียงพอต่อการตัดสินใจ
  • ตัดสินใจ เลือกที่จะซื้อ / ไม่ซื้อได้โดยสมัครใจ
  • ร้องเรียน ร้องเรียนเพื่อความเป็นธรรม
  • รับชดเชย ได้รับชดเชยเมื่อเสียหาย
ได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง
  • ได้รับการชี้แจงถึงข้อแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์หลักของธนาคารกับผลิตภัณฑ์ด้านหลักทรัพย์ และด้านประกันภัย และเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ด้านหลักทรัพย์ และด้านประกันภัยไม่ใช่เงินฝาก จึงมีความเสี่ยงที่จะได้รับเงินต้นไม่เต็มจำนวนเมื่อไถ่ถอน (ไม่คุ้มครองเงินต้น)
  • ได้รับข้อมูลรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ เช่น ผลตอบแทนผลประโยชน์อื่น นอกจากดอกเบี้ย ค่าปรับ ความเสี่ยง เงื่อนไข สมมติฐานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องในการตัดสินใจ
ตัดสินใจได้อย่างอิสระ
  • มีอิสระที่จะซื้อหรือไม่ซื้อก็ได้ เมื่อธนาคารเสนอขายผลิตภัณฑ์ Cross Selling ควบคู่กับผลิตภัณฑ์หลักของธนาคาร
  • สามารถเลือกได้ว่าจะยินยอมหรือปฏิเสธการเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่หน่วยงานอื่น เพื่อนำไปใช้ในการเสนอขายบริการอื่นแก่คุณ โดยหนังสือให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลต้องแยกออกจากสัญญาการซื้อผลิตภัณฑ์
ร้องเรียนเพื่อความเป็นธรรม
  • สามารถร้องเรียนต่อธนาคารที่ขายผลิตภัณฑ์ได้ทุกสาขา และควรได้รับหลักฐานว่าธนาคารได้รับเรื่องร้องเรียนไว้แล้ว
  • หากเรื่องร้องเรียนไม่ได้รับการแก้ไขภายในระยะเวลาอันควร สามารถร้องเรียนต่อ ศคง. ได้
ได้รับชดเชย
  • มีสิทธิได้รับชดเชยตามความเหมาะสม หากพิสูจน์แล้วว่าธนาคารไม่ปฏิบัติตามแนวนโยบายการขายผลิตภัณฑ์ที่ดี โดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อ ส่งผลให้เกิดความเสียหาย
แท็กที่เกี่ยวข้อง ประกัน cross selling ขาย หลักทรัพย์
Money Guru
เขียนโดย เช็คราคา.คอม Money Guru

พูดคุยกับกูรูได้ที่




เว็บไซต์นี้มีการเก็บคุกกี้เพื่อเพิ่มความพึงพอใจในการใช้งานเว็บไซต์ และช่วยให้เราปรับปรุง และนำเสนอเนื้อหาตรงตามความสนใจของท่าน ท่านสามารถดู Privacy Notice และ ดู Cookies Policy ของเราได้ ที่นี่ ทั้งนี้ ท่านจะยินยอมให้เราเก็บคุกกี้ทั้งหมด หรือให้เก็บแค่บางส่วนโดยการคลิกเลือก ตั้งค่า

ท่านสามารถเลือกให้ความยินยอมการเก็บคุกกี้เป็นเรื่องๆ ได้ที่นี่

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่น checkraka เราอาจจัดเก็บ หรือดึงข้อมูลจากเบราว์เซอร์ของคุณในรูปแบบของคุกกี้ และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึง เช่น tag และ pixel (เรียกรวมกันว่า “คุกกี้”) ซึ่งมักเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง แต่ช่วยให้คุณใช้งานเว็บไซต์ได้ปลอดภัย และตรงตามความต้องการมากขึ้น คุณอาจไม่ยินยอมให้เราเก็บคุกกี้บางประเภทได้ โดยการคลิกตามหัวข้อข้างล่างนี้

ประเภทคุกกี้
อ่านเพิ่มเติม ที่นี่
ยินยอม / ไม่ยินยอม
คุกกี้ที่จำเป็นต้องมีเสมอ
(Strictly Necessary)
คุกกี้สำหรับการใช้งานเว็บไซต์
(Functionality)
คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและวิเคราะห์
(Performance & Analytics)
คุกกี้เพื่อการตลาด
(Marketing)