มีรายงานว่า SAMSUNG ร่วมมือกับ Instagram, Tiktok และ SnapChat ช่วยกันแก้ปัญหาการใช้งานด้านกล้องถ่ายรูปบนแพลตฟอร์ม ที่เกิดคุณภาพการแสดงผลต่ำเมื่อถ่ายด้วยกล้องจากตัวแอปพลิเคชั่น และถึงแม้ว่าจะใช้วิธีอัปโหลดภาพเข้าแพลตฟอร์มในภายหลัง ผลลัพธ์ที่ได้ก็ยังคงเกิดปัญหาดังกล่าวอยู่
โดยรายงานดังกล่าวมาจากคุณ Ahmed Qwaider เทคบล็อคเกอร์ชื่อดังบน Twitter ที่ได้ออกมาให้ข้อมูลว่า ตอนนี้ทาง SAMSUNG รับทราบถึงปัญหาการใช้งานดังกล่าวแล้ว และมีความต้องการที่จะแก้ไขปัญหา เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าให้ดีขึ้น จึงได้ร่วมมือกับสามบริษัทใหญ่ที่ให้บริการด้านโซเชียลมีเดียลอย่าง Instagram, Tiktok และ SnapChat ในการร่วมกันแก้ปัญหาดังกล่าว
ซึ่งทาง SAMSUNG จะเปิดให้ทีมผู้พัฒนาจากทั้งสามบริษัทมีสิทธิเข้าถึงคุณสมบัติกล้องถ่ายรูปบนสมาร์ตโฟนของ SAMSUNG ได้ทั้งหมด เพื่อให้สามารถทำการปรับปรุงการตัวแอปพลิเคชั่นได้ โดยจะเริ่มจากสมาร์ตโฟนเรือธงของบริษัทอย่าง SAMSUNG Galaxy S22 Series ก่อน และน่าจะมีอัปเดตให้กับ SAMSUNG Galaxy S23 Series ที่จะเปิดตัวด้วยเช่นกัน
และเพื่อเป็นการยกระดับประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับลูกค้า ดังนั้นคาดว่าเมื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าในกลุ่มสมาร์ตโฟนเรือธงของแบรนด์ได้แล้ว ทาง SAMSUNG น่าจะมีการปล่อยอัปเดตแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้กับลูกค้าอุปกรณ์รุ่นอื่น ๆ ของ SAMSUNG ด้วยเช่นกัน
ซึ่งความร่วมมือในครั้งนี้ ทำให้ SAMSUNG เป็นแบรนด์ผู้ผลิตสมาร์ตโฟน Android รายแรกและรายเดียวที่เข้ามาแก้ไขปัญหานี้ให้กับลูกค้าของตนเอง และช่วยยกระดับประสบการณ์การใช้งานบนฝั่งสมาร์ตโฟน Android ให้ดีขึ้นด้วย