Apple เปิดโปรแกรมรับเปลี่ยนลำโพงสนทนาบน iPhone 12 ฟรี! หลังเจอความผิดปกติของตัวโมดูลลำโพง

Apple เปิดโปรแกรมรับเปลี่ยนลำโพงสนทนาให้กับลูกค้า iPhone 12 ฟรี! หลังตรวจพบข้อผิดพลาดในการทำงานของตัวโมดูลลำโพงสนทนา (Earpiece speaker) บนตัวเครื่อง ทำให้ระหว่างสนทนาโทรศัพท์เสียงปลายสายจะหายเงียบไปเฉยๆ 

โดยทาง Apple ยอมรับว่าปัญหาดังกล่าวเป็นปัญหาที่มีโอกาสเกิดขึ้นกับผู้ใช้งาน iPhone 12 Series บางส่วนเท่านั้น ไม่ได้เป็นดีเฟกที่ส่งผลต่อผู้ใช้งานในภาพรวม แต่ทางบริษัทยินดีที่จะดูแลลูกค้าด้วยการเปิดโปรแกรมรับเปลี่ยนโมดูลลำโพงสนทนาให้ฟรีบน iPhone 12, iPhone 12 Pro ที่เป็นสองรุ่นที่เกิดปัญหาดังกล่าว โดยล็อตที่ตรวจพบปัญหาว่าอาจเกิดข้อผิดพลาดในการทำงานของลำโพงสนทนาได้คือ ล็อตการผลิตในช่วงเดือนตุลาคม 2020 - เมษายน 2021 

ซึ่งทาง Apple เผยว่าทาง Apple ยินดีรับเคลมกรณีดังกล่าวให้กับลูกค้าของ Apple ที่ใช้ iPhone 12 ทั้งสองรุ่น แต่มีเงื่อนไขว่าถ้าหากตัวเครื่องมีสภาพหน้าจอแตกหรือเคยเกิดการตกพื้นอย่างรุนแรงมาก่อน จะต้องแก้ปัญหาเรื่องนี้ก่อนจึงจะสามารถเข้ารับบริการเคลมปัญหาลำโพงสนทนาได้ โดยสามารถเข้ารับบริการดังกล่าวได้ที่ Apple Store หรือตัวแทนบริการหลังการขายที่ได้รับการแต่งตั้งจาก Apple ได้ฟรี! 

ที่มา : GSMArena